追隨桂花飄香的腳步

探尋家的理想

在家的一方天地里

遇見所有美好生活的模樣

2021年，禹洲集團(tuán)圍繞“守初心，致匠心”，持續(xù)打造產(chǎn)品力，落實(shí)“匠心智造”提升計劃，進(jìn)一步規(guī)范工程質(zhì)量驗(yàn)收管理。

對施工過程重點(diǎn)工序質(zhì)量的管理，從實(shí)施“舉牌驗(yàn)收”開始。包含但不限于材料進(jìn)場驗(yàn)收、工序樣板驗(yàn)收、鋼筋、模板、混凝土工程隱蔽前驗(yàn)收、防水隱蔽驗(yàn)收、蓄水、淋水驗(yàn)收等。

在工程策劃、工程“樣板引路”、在建項(xiàng)目實(shí)施過程中，關(guān)鍵工序施工前必須執(zhí)行“樣板先行”制度，提前組織策劃，包括但不限于土建門窗施工樣板、砌體標(biāo)準(zhǔn)層樣板、精裝修施工（工藝工法）。從樣板及交付樣板開始，落實(shí)樣板打造，樣板評審合格后，方可大面開展施工。

上半年交付項(xiàng)目交付前工地開放，讓客戶在交付前體驗(yàn)并感受房屋細(xì)節(jié)、小區(qū)環(huán)境、物業(yè)服務(wù)等內(nèi)容，根據(jù)客戶需求及建議進(jìn)行提升和完善。讓客戶對房屋進(jìn)行全面檢閱，提前預(yù)鑒幸福家。

房屋交付前進(jìn)行1-3輪一戶一驗(yàn)，從質(zhì)量到觀感，從裝飾裝修到隱蔽工程，全程替業(yè)主把關(guān)房屋質(zhì)量。部分項(xiàng)目交付時采用無紙化驗(yàn)房，通過移動端驗(yàn)房APP即時記錄業(yè)主反饋的問題，及時派單給到整改部門，提高工程維修的時效性，業(yè)主也可以在手機(jī)端實(shí)時查看維修進(jìn)度和進(jìn)行服務(wù)評價。服務(wù)前置，交付預(yù)約，打造屬于您的專屬收房時間。

不僅如此，項(xiàng)目交付前，房修工程師還會主動添加業(yè)主微信，除禹洲集團(tuán)服務(wù)熱線400-060-1628、禹洲集團(tuán)客戶服務(wù)微信公眾平臺“禹洲會”外，又多了一個溝通渠道。業(yè)主在預(yù)約時段，遇見專屬的交付大使，交付后一鍵找到您的樓棟房修工程師。

美好交付服務(wù)

讓交付變成一場美好的邂逅

我們始終相信，所有用心，會被看見

上半年，禹洲實(shí)現(xiàn)了計劃內(nèi)交付項(xiàng)目的100%按期交付。一場場完美交付，既是對業(yè)主美好生活憧憬的兌現(xiàn)，背后更是公司運(yùn)營體系的強(qiáng)大支撐。從開工前的工程策劃、施工過程中的工藝樣板先行，到施工過程的精細(xì)化管理，最后是交付前的分戶查驗(yàn)整改和全方位的交付體驗(yàn)服務(wù)，形成了從產(chǎn)品端到客戶端的全流程閉環(huán)。

禹洲房修以專業(yè)團(tuán)隊(duì)，及時處理房屋保修相關(guān)問題，為業(yè)主提供全周期無微不至的房修服務(wù)，上半年房修共收到書面表揚(yáng)42次，錦旗179幅。上半年禹洲會線上受理1萬+條咨詢、禹洲會新增注冊并綁定用戶1萬+，組織“第三屆禹洲寶貝節(jié)活動”，上線活動覆蓋項(xiàng)目52+，參與29567人次。從線上到線下，禹洲始終是致力于為每位業(yè)主提供有態(tài)度、有溫度、有速度的客戶服務(wù)。

房修中心主動客戶關(guān)懷，進(jìn)行房屋保養(yǎng)的——“愛家行動”，已連續(xù)開展三年。按春夏秋冬四季時序，進(jìn)行主動房屋上門體檢服務(wù)的增值服務(wù)，讓業(yè)主住得舒心、安心。