預(yù)鑒未來家—蘇州公司嘉譽(yù)山項(xiàng)目一期工地開放日
從一紙美好藍(lán)圖、樣板間，到一個(gè)稱心如意的家，建造施工的每一個(gè)進(jìn)程都是業(yè)主關(guān)心在意的。為讓業(yè)主放心滿意，5月29日-5月31日蘇州公司嘉譽(yù)山項(xiàng)目一期舉辦“預(yù)鑒幸福家”工地開放日活動(dòng)，以純“素顏”接受廣大業(yè)主檢驗(yàn)，邀請(qǐng)一期業(yè)主在交付之前親至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，直觀感受自己即將交付的家的品質(zhì)，共同見證溫馨與幸福，這也是蘇州公司2019年首場(chǎng)工地開放日活動(dòng)。
本次活動(dòng)采用線上預(yù)約報(bào)名方式開展，以避免活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員擁擠，帶給客戶更好的客戶感受?；顒?dòng)共計(jì)292戶線上報(bào)名，現(xiàn)場(chǎng)到訪315戶，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶滿意度97.43%。
為方便業(yè)主們順利參觀驗(yàn)房，本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)劃分為簽到區(qū)、休息區(qū)、茶歇區(qū)、工程師等候區(qū)等多個(gè)區(qū)域，有序引導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。業(yè)主簽到后，由工程師陪同業(yè)主參觀園區(qū)及各自所購(gòu)住房。干凈平整的道路、精心打造的綠化與水景……，讓業(yè)主們倍感舒心。
參觀過程中，工程師對(duì)小區(qū)環(huán)境、房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備等進(jìn)行了專業(yè)講解，對(duì)于業(yè)主提出的問題，工作人員逐一耐心解答。除現(xiàn)場(chǎng)解答業(yè)主提出的問題，工作人員還對(duì)客戶提出的問題以及意見做了詳細(xì)記錄，項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量與工作人員的服務(wù)態(tài)度，贏得了業(yè)主們的一致稱贊。
活動(dòng)結(jié)束后，業(yè)主紛紛表示，此次活動(dòng)讓大家提前看到了家的模樣，整體感覺良好，心里對(duì)嘉譽(yù)山的品質(zhì)也更放心了，希望能早日入住美好家園。
為辦好本次工地開放日活動(dòng)，蘇州公司客戶關(guān)系部、嘉譽(yù)山項(xiàng)目部、物業(yè)等各端口緊密對(duì)接，通力合作，在工地開放日前進(jìn)行了兩輪一戶一驗(yàn)，并銷項(xiàng)95%以上。各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查問題逐一制定方案并落實(shí)到位。同時(shí)，為了達(dá)到更好的客戶體驗(yàn)，還制訂了詳細(xì)的“工地開放日活動(dòng)”工作方案，從參觀路線到現(xiàn)場(chǎng)布置，從人員組織到材料準(zhǔn)備，用心無所不在，為業(yè)主提供了一次溫馨美好的參觀體驗(yàn)。
工地開放日是進(jìn)一步向業(yè)主打開圍墻營(yíng)造的壁壘，讓業(yè)主能夠親歷并提前見證家的模樣。敢于素顏相見，是因?yàn)閼延幸活w匠心，將自己當(dāng)成是產(chǎn)品的使用者，精雕細(xì)琢才能有效提升產(chǎn)品品質(zhì)，才能為購(gòu)房者提供真正的好房子。
